Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassingen op alle producten en diensten van sorrayou.
Bij het afnemen van producten en diensten gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.
Deze voorwaarden kunnen op ieder moment aangepast worden.
Sorrayou fotografe is vrij haar artistieke kennis en inzicht toe te passen. De Beelden worden dus in de door haar gebruikelijke gehanteerde stijl geleverd.

Boekingen en betaling

Boekingen kunnen gedaan worden via instagram, e-mail of Whatsapp.
Boeking is pas definitief nadat 100% van de betaling is voldaan (aanbetaling is mogelijk na overleg).
Bij boeking van meer dan 2 uur geldt een aanbetaling van 50%.
Reis- en parkeerkosten zijn niet inbegrepen.

Levering

Afhankelijk van het product of dienst bepaalt de fotografe de levertijd (deze ligt over het algemeen tussen 1 en 2 weken).
Alle beelden worden bewerkt geleverd (RAW beelden worden nooit geleverd).
Sorrayou fotografe bewaart alle beelden tot 3 maanden na het leveren van het product.
Alle beelden worden geleverd via persoonlijke galerij die 3 maanden geldig is. De klant dient deze bestanden zelf op tijd te downloaden,

Annulering

Bij annulering tot 2 dagen voor datum van de shoot krijgt de klant 100% van de betaling terug. Daarna wordt 20% ingehouden.
In het geval van slecht weer mag een fotoshoot die buiten zou plaatsvinden worden afgezegd door zowel de fotografe als de klant (ter beoordeling van de fotografe). In overleg wordt gezocht naar een andere datum of de klant mag het kosteloos annuleren.
In het geval van overmacht door bijv. ziekte o.i.d. zal er in overleg gekeken worden naar een andere datum, mocht dit niet mogelijk zijn dan zal de klant volledige restitutie krijgen (in geen geval zal de klant op basis hiervan een compensatie kunnen krijgen anders dan het al betaalde bedrag).

Klachten en aansprakelijkheid

Klachten betreffende het geleverde werk dienen binnen 1 week na levering van de foto’s per mail aan de fotografe kenbaar gemaakt te worden.
Het is in geen enkel geval mogelijk om geld terug te eisen of om schade te leggen op de fotografe.

Auteursrechten en publicaties

Auteursrechten van alle producten blijven in het bezit van sorrayou.
Bij iedere vorm van publicatie van de door sorrayou gemaakte foto’s dient de klant de fotografe te benoemen.
Sorrayou heeft het recht om gemaakte producten te publiceren op o.a. social media platformen (in overeenstemming met de klant). Beelden waarin de klant onherkenbaar is (detail, wazig, rug) worden zonder toestemming gedeeld, tenzij anders afgesproken.

Privacy

Sorrayou kan persoonsgegevens over de klant verwerken, doordat je gebruik maakt van de diensten (om bijv. contact met jou op te nemen e.d.).
Sorrayou neemt bescherming van de gegevens van de klant serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegd toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
De beelden worden niet gedeeld met derden en worden veilig bewaard als back up.

Sorrayou photography services Algemene voorwaarden 01-01-2025, Utrecht